Prekių Grąžinimo ir Keitimo Taisyklės

1. Sutarties Atsisakymo Teisė
Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties su el. parduotuve, apie tai pranešdamas Pardavėjui raštu (el. paštu: info@zuzu-shop.lt). Pranešime būtina nurodyti pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį. Šią teisę Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutarties atsisakymas negalimas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Sutarties atsisakymo teisė galioja tik Pirkėjams, pripažintiniems vartotojais pagal LR teisės aktus, t. y. fiziniams asmenims, sudarantiems sutartis vartojimo tikslais (nesusijusiais su jų verslu, prekyba, amatu ar profesija).

Pirkėjas, nusprendęs atsisakyti sutarties, privalo prekes išsiųsti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo. Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui.

2. Grąžinimo Sąlygos
Sutarties atsisakymo teisė gali būti taikoma tik tuo atveju, jei:

  • prekė nėra sugadinta;
  • prekė neprarado savo prekinės išvaizdos;
  • prekė nebuvo naudojama.

3. Pirkėjo Įsipareigojimai
Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir sumokėti sutartą kainą.

Keičiamos arba Grąžinamos Prekės Privalo Atitikti Šiuos Kriterijus:

  1. Prekė neturi būti dėvėta, naudota, sugadinta, sutepta ar kitaip praradusi savo prekinę išvaizdą.
  2. Prekė turi būti grąžinama su originaliomis etiketėmis.
  3. Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, pilnos komplektacijos.
  4. Negrąžinamų arba grąžinamų tik Pardavėjui sutikus prekių sąrašas pateikiamas 2012 m. kovo 15 d. LR ūkio ministro įsakymo Nr. 4-243 (Žin., 2012, Nr. 34-1637) „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ 17 punkte.

Negrąžinamų prekių pavyzdžiai:

  • Kūdikių drabužiai (56–86 cm);
  • Pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
  • Siūti vyriški, berniukų, moteriški ar mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai.

Grąžinimo Procesas
Grąžinamos prekės bus įvertintos pagal aukščiau nurodytus kriterijus. Jei jų buvo nesilaikoma, pinigai už prekes nebus grąžinti. Jei kriterijai atitinka, pinigai bus pervesti į Pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo grąžinimo gavimo dienos.